40s製品へのお問い合わせ・メーカー保証申請

40sブランドの製品には基本的に1年間のメーカー保証がついております。 お客様の責によらず製品が故障破損した場合に修理または交換対応いたします。加えて、保証期間内のお客様には、利用上のご質問等に回答する製品サポートも提供しています。 メーカー保証の詳細につきましては、メーカー保証規定をご確認ください。

なお、メーカー保証とは別に、販売店様により独自の延長保証等を提供されている場合がございます。販売店独自保証等の詳細はご購入いただきました店舗に直接ご確認ください。

 

お問い合せの前に

 

【製品のご利用に伴う一般的なご質問の場合】
操作方法等のご質問の場合は、直接以下のフォームからご連絡いただいて結構です。

【メーカー保証適用のご相談の場合】
物理的故障などの不具合が生じた場合、まずは購入された販売店にご連絡お願いいたします。販売店により購入履歴との照合や保証内容を確認されるなど、受付方法が異なります。
その上で、メーカーに直接連絡するよう案内された場合、以下フォームからご入力ください。

【メーカー保証期間について】
保証期間についてはご購入時に説明や記載があると思いますが、販売ルート（販売店）や販売条件により標準と異なるメーカー保証期間を定めていることがございます。販売時に説明等がなかった場合は標準保証期間に沿って対応いたします。
※メーカー標準保証期間の詳細はこちら。

【サポート対象期間について】
メーカーサポートは永久サポートではなく、『保証期間内のサポート』となっております。 また、正規販売店からのご購入のお客様が対象となりますので、転売サイトやフリマ・オークション等でご購入されたお客様は対象外となります。
サポート対象外のお客様やサポート期間経過後のお客様からのお問い合わせには原則回答いたしかねますこと、あらかじめご了承のほどお願いいたします。

【お取引、協業、取材等について】
当ブランド製品のお取扱いや協業に関するご相談、メディア掲載や取材、パートナーシップ等の各種ご相談につきましては、以下のフォームではなく、メーカーのコーポレートサイトのお問い合わせフォームからコンタクトお願いいたします。